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锡恩4C公司战略操作方案内容简介： |
出版时间：2005-10-20
讲师介绍：姜汝祥
北京锡恩企业管理顾问公司总经理
著名企业战略专家、中国企业执行第一人
中华海外归国创业十大人物
北京大学经济社会学博士
美国哥伦比亚大学商学院跨国竞争力系列研究
曾任摩托罗拉（中国）产品市场经理与战略规划经理
《财富》、《Inc》跨国公司CEO案头必备商业期刊专栏作家
畅销书：《差距》、《真正的执行》、《榜样》等
畅销视频教材：《赢在执行》、《狼性总经理》、《锡恩6P管控突破操作方案》等...
TCL、格兰仕、中化、北汽福田、华北铝业长期战略顾问
《锡恩4C公司战略操作方案》主要内容：
--为什么有些企业“基业长青”，而多数企业却昙花一现？
--为什么优秀跨国公司的胜利都是战略性的胜利，到底什么是战略？
人是非常特殊的东西。我们在一起工作的时候，表面上大家看来都是一致的，但做的时候差别就出来了：每个人实际上都是按照自己的想法在做，你内心对它怎么理解你就会怎么做。为什么企业要做战略？根本目的在于此：就是要在内心对企业目标与价值观的理解上使大家获得统一、高度一致的步调，这样就使得企业有明确的方向，而且有非常强的战斗力。
--彻底解决企业持续发展问题的操作方案
作为有抱负的企业家，你和你的企业能够清楚地回答以下问题吗？
◆为什么创业时员工众志成城，而企业稍有成就，员工却人心涣散、不思进取？如何凝聚人心？
◆你希望自己的企业成为一家什么样的公司？你的战略业务目标是什么？
◆为什么公司的业务去年还一片繁荣，而转眼之间就急转直下？你的公司是否对今天、明天和未来的业务做出清晰的安排？怎样才能保持业务的持续增长？
◆“客户是上帝”，你的企业能够为客户提供什么样的价值？如何细分客户，找到最有价值的客户？
◆市场竞争越来越激烈。用什么样的产品/服务去竞争？在哪些市场竞争？为哪些客户服务？如何才能获得超越对手的比较竞争优势？
◆如何才能做到“不战而屈人之兵”，拥有无可匹敌的核心竞争力，成为世界一流的大企业？
√远景/战略目标：信念比利益重要！为什么我们的企业缺乏清晰的方向与持续不断的力量？如何获得这种力量？
·C1战略框架指导思想：①远景 / ②核心价值观 / ③战略目标
姜博士咨询要点：
外在的东西，不管是钱，权力，还是制度法律，都不可能为人提供源源不断的力量源泉。作为一种有灵魂的动物，只有灵魂才能够提供源源不断的力量，这就是信念。凭什么凝聚人心？企业持续战略的设计从根本上讲，不过是对商业法则和价值公理的遵守过程。世界优秀企业之所以长盛不衰的秘密之一，就是将人性化的理念与商业化的操作成功地融为一体。
1、企业的核心价值观、远景、战略目标从总体上解决：
一个企业从根本上通过什么来凝聚全体员工的意志？如何促使全体员工采取共同的行动，完成共同的使命和任务？用一句简练的话来概括，就是“凭什么凝聚人心？”。
2、核心价值观的内容
1) 我们的事业是什么？2) 我们的顾客群是谁？
3) 顾客的需要是什么？4) 用什么技巧或特殊能力来满足顾客的需求？
3、远景是什么？
远景是企业未来应具有的形象或战略意图。远景目标是公司存在的根本原因，反映了公司发展的终极方向。它的一个重要性质就是，人们始终朝着这个方向努力，但也许永远也不会完全实现这个目标。
4、战略目标是什么？
公司的目标与目的是实现公司远景道路上的里程碑，是具有可实现性的具体定量目标和定性意图，是在企业核心价值观与远景规范下，所拟定具体而特定的目标，是企业全体员工及管理层共同努力的指针，也就是所谓的商业目标，描述企业在某年、某月、某日市场份额、营业额等指标达到什么标准。
√三层业务链战略工具：创业容易守业难！如何通过“经营核心业务，投资增长业务，培育种子业务”以保证企业不仅今天赚钱，10年、20年后仍然能赚钱？
·C2业务指导原则：①核心业务 / ②增长业务 / ③长期业务
姜博士咨询要点：
从持续发展的角度看，你今天挣多少钱意义并不大，你挣的钱只有在你未来的目标背景下才有意义，因此安排业务链重要的就是要回答你今天、明天、后天的钱从哪里来？不是说今天猛挣了几个亿，明后天就完蛋了。就持续而言，今天垮台和明天垮台的意义有什么两样？
1、凭什么指导我们的业务安排？
作为一种诊断工具，“三层面法”能够帮助经理们在一个组织内对各级的增长前景做出评估，查出新利润来源在数量和可持续之间的差距。
2、核心业务有何用？
核心业务直接影响近期业绩，提供现金流维持企业存在。核心业务之所以作为优先考虑的第一层
业务，目的是要回答今天的钱从哪里来，保证今天的繁荣。
3、增长业务有何用？
增长业务的目的是要回答明天的钱如何获得。增长业务是正在崛起的新业务，具有高成长性，并且有
代替第一层面的潜力，并最后代替第一层面。
4、种子业务有何用？
种子业务的目的是准备好未来的种子。既然是种子就不容易长大，所以需要精心培育，重点选择，
这样种子才能长大、开花、结果。
√价值/竞争战略工具：微利时代只有行业领先者才能生存！如何通过发现客户价值获得超额利润并打击竞争对手？
·C3创造比较竞争优势：①价值战略 / ②竞争战略
姜博士咨询要点：
◆没有对核心业务清醒的认识，就没有真正的战略规划。
◆如果你不理解并不好好保护你的核心业务，你就不会选取正确的增长点。
◆如果你选错了增长点，你就面临双重的危险：即一方面浪费宝贵的资源，另一方面你冒着偏离核心业务并将它置于不受保护的境地的风险。
1、价值战略有何用：价值战略的作用在于通过一系列战略安排达到消费者的最大满意，从而为企业发
展奠定坚实的客户基础。
2、竞争战略有何用：竞争战略的作用在于通过一系列战略安排在行业中立稳脚跟，获得比竞争对手更
强的竞争力。
3、价值战略是什么：价值战略是一种独特的、从外向内的战略思考方法。它首先从顾客开始，然会逐步回溯企业战略的各个步骤。价值战略的实质是通过研究客户需求，提出价值主张，不断探索获得消费者忠诚的方法和渠道，从而为客户提供价值的战略安排。价值战略回答的是给你提供最大利益的人是谁？你靠什么东西给他们最大的利益？
4、竞争战略是什么：竞争战略的实质是通过一系列战略安排，在产品、客户、地域三个维度上获得超越竞争对手的战略优势。
5、价值战略及竞争战略决策在哪里竞争：通过节制获得三维竞争优势。所谓三维竞争优势，第一层面
是产品层面，第二层面是地域层面，第三层面是客户层面。
√核心竞争力战略工具：新项目为什么上一个败一个？有钱往哪投？如何根据企业核心竞争力做业务进入/退出决策？
·C4创造持续竞争优势：①核心竞争力认定与培育 / ②基于核心竞争力的战略安排
姜博士咨询要点：
核心竞争力之所以重要，在于它回答了企业之所以能够持续增长的秘密：企业为什么能够增长？因为核心竞争力能够为客户创造独特的价值。核心竞争力是企业扩张的基础，所有扩张只有建立在核心竞争力的基础上，才有持续的可能。没有核心竞争力，那就是去挣钱，跟持续发展无关。一切扩张如果不是基于核心竞争力，那么我可以负责地下结论，它很危险。
◆企业为什么能够持续？
因为核心竞争力的发挥能够使竞争对手逐渐地丧失竞争优势。核心竞争力是一种基于创造独特价值的组织学习能力，不断的学习能力就能够为客户价值提供不断的动力源泉，长期坚持下去，这是“独特”之所以能够长期独特的原因，这种能力发挥的结果，当然就是竞争对手慢慢地丧失竞争优势。
◆既然核心竞争力的功能主要体现为为户创造价值，体现为使竞争对手慢慢丧失竞争优势，那这个能力主要体现在扩张上。你有了核心能力，你的扩张才真正有价值，因为既能为客户创造价值，又能将竞争对手慢慢挤垮。
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