职业化团队：基业长青的源动力内容简介：

·职业化解决了企业由上到下最重要但易忽视、最常出现但久拖不决的难题，是企业和个人可持续成长的有效工具！
·职业化是树立知名品牌的基石，凝聚品牌文化的万有引力，企业和个人建立长青品牌的高效法则！
·职业化是成功的代名词，千万中外风云人物和企业财团都在运用职业化，成为它最直接的受益者，它已经在世界范围内折射出无可比拟的价值！
 
《职业化团队--基业长青的源动力》内容提要： 
 
VCD1.职业化就是专职化或专业化
1、职业化的内涵包括四个方面：
职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度、职业化的工作道德
2、检讨：职业化必须与企业的“核心文化”有关
我们应该从别人的角度去观察自己的“不专业”
3、思考：目前很多公司的经理人与员工都不太职业化，原因是什么？
日常消费中哪些地方让我们感觉很不专业？ 
 
VCD2.职业化的工作技能就是“像个做事的样子”
企业要有首席知识官（CKO），提高企业工作技能的成功流程借鉴（IBM）
卖点→买点卖东西给客户→帮客户买东西
1、检讨：每一个公司的部门或岗位都要有必须具备的“能力（技术）”
Marketing不同于Sales，无论程度、范围、立场，我们要做“顾问式销售”
2、思考：客户为什么对卖方总没有安全感？他怕什么？
有什么办法让客户相信你售后还找得着？
3、补充：要做别人的“顾问”，自己先要有很好的“创意”
帮客户“买”东西，指的是什么？
 
VCD3.职业化的工作形象就是“看起来像那一行的人”
职业化的工作形象包括公司、个人两个层次
公司职业形象要做到统一、简化与标准、精致
个人则包括衣着和谈吐、准备资料完整与精细……
1、检讨：公司——CIS不只要区隔你与其他竞争者，还要区隔你的专业档次。
个人——你脑中的“乐团指挥”或“海军少将舰长”什么样子？
2、思考：“医生”、“警察”、“教师”与“出租车司机”哪些方面形象不好？
我们的企业和员工哪些方面形象不好？
 
VCD4.职业化的工作态度就是“用心把事情做好”
认真做事（finish）≠用心做事（OK）
如何强化“自我管理”“自己是窗口”的概念？
1、检讨：员工或干部做事不“用心”的表现
口头上要求干部或员工用心，是事半功倍
2、思考：按职业化要求考核干部员工，不达标的如何限期改进？
 
VCD5.职业化的工作道德就是“对一个品牌信誉的坚持”
品牌是信誉、坚持、积累、整体意识；
如何让客户依赖你？客户依赖流程是怎样的？
1、检讨：客户要接纳一个品牌，分三个阶段：喜欢、信任、依赖
品牌效应需要一点一滴地积累，一旦崩塌，就再也无法回生
2、思考：很多品牌被客户放弃，为什么？
 
VCD6.职业化过程中，主管应该怎么做
职业化的顺序：主管→员工
1、检讨：任何职业化都是由上而下的要求，管理者自己要先做到
员工职业化是老板职业化的函数
2、思考：为什么高层主管不重视或不增强自己的职业化？
3、补充：职业化一定要量化并有督导小组监督进程，否则无法操作
注意和竞争对手在职业化程度上的相对差距